【復旧】セブン銀行ATM受取障害のお知らせ

2020.06.26

日頃より RealPay をご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年6月25日(木)12時半頃〜2020年6月25日(木)17時頃にかけて、
セブン-イレブン店舗レジにて硬貨払戻票をスキャンしても硬貨受取が
できない障害が発生しておりました。

当該事象による影響は以下の通りとなります。
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<該当期間>
2020年6月25日(木)12時半頃〜2020年6月25日(木)17時頃

<対象>
対象取引:お受取人様の硬貨払戻票によるレジ硬貨受取
対象レジ:全国のセブン-イレブン店舗レジ

<発生事象>
セブン-イレブンセンターシステムの不具合により、お受取人様がレジに硬貨払戻票をお持ちいただいても、硬貨がお受取りできない
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現在は復旧が完了しており、正常にレジでの硬貨お受取りがご利用いただけます。

この度は多大なご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

当事象のお問い合わせは以下よりお願いいたします。
https://www.7ps.jp/faq/receive-cash/

今後とも RealPay をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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